Platschef med kundservicebakgrund sökes till soliga Spanien.

Platschef med kundservicebakgrund sökes till soliga Spanien.

Platschef med kundservicebakgrund sökes till soliga Spanien. logotyp

Sista ansökningsdag har redan passerat

men kika gärna på våra andra lediga jobb

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Om Bolaget och Tjänsten

Företaget är ett Contact Center i Spanien. Vi har sedan 2014 hjälpt våra svenska och nordiska uppdragsgivare med kundservice och försäljning mot nya, befintliga och tidigare kunder.

Bolaget har som uppdrag att underlätta för svenska och nordiska företag att outsourca sina behov för kundkontakt till Spanien och uppnå betydande kostnadseffektiviseringar i kombination med exceptionell kvalitet.  

Bolaget har sedan man öppnade dörrarna i december 2014 vuxit till 70 säljplatser med i genomsnitt ca 60 heltidsanställda. Företaget har stadigt ökat sin omsättning och lönsamhet sedan starten och är nu en väletablerad aktör på den svenska marknaden.

Kandidaten vi söker är en driven och resultatfokuserad problemlösare, som trivs att jobba i ett entreprenörsdrivet bolag med mycket högt tempo. Personen kommer jobba tätt tillsammans med ägare/VD för att driva företagets tillväxt på den Nordiska marknaden. Bolaget har som vision att växa till 500 anställda inom en 5-års-period och vi vill att denna person ska leda denna tillväxt och vara en nyckelperson under resan.

Under det senaste åren har man fått utmärkelser som ”Årets ledare” och ”Årets säljbolag”

 

Dina Arbetsuppgifter

Personen kommer ha helhetsansvar för verksamheten i Spanien. Detta inkluderar ansvar för försäljning, partnerrelationer, löner, kvalitet, rekrytering och personal. I dagsläget består företaget utöver utöver platschef av tre säljledare och en rekryteringsansvarig. 

Utöver ovan så kommer rollen innebära nedan ansvarsområden: 

  • Affärsutveckling och kundanskaffning 
  • Ansvar för all försäljning och kundservice
  • Personalansvar för ledning och säljare
  • Kundrelationer
  • Löneberäkningar
  • Ta fram nya och utveckla befintliga säljmodeller, säljmanus, utbildningar etc. 
  • Upprätta produktionsplaner till våra kunder
  • Budgetansvar, både för kostnader och intäker.

 

 

Din Profil

 

Bolaget befinner sig just nu i ett skede där man vill expandera genom att bygga upp en kundserviceverksamhet. Den vi söker måste därför ha minst 3 års erfarenhet av ledarroller inom kundservice, och ska gärna varit med i uppbyggandet av en sådan verksamhet. 

Du ska utöver detta vara tålmodig och ödmjuk inför uppgiften att leda företaget framåt, samt ha god förmåga att leda människor. Det är mycket viktigt att du är en mycket ansvarstagande och strukturerad person som förstår vad det innebär att driva ett försäljningsföretag mot uppsatta mål. Du ser positivt på möjligheten att flytta utomlands och ser en framtid i Spanien och Marbella då vi ser långsiktigt på denna roll. 

Krav: 

  • Minst 3 års erfarenhet av att framgångsrikt leda en kundserviceorganisation på minst 20 anställda med mycket goda resultat.
  • Minst 3 års erfarenhet av att framgångsrikt leda säljare eller kundservicemedarbetare inom försäljning. 
  • Stor vana av att jobba mot högt uppsatta mål. 
  • Tidigare budgetansvar.
  • Flytande svenska i tal och skrift.
  • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
  • Mycket god erfarenhet i att utbilda säljledare och säljare i försäljning. 
  • Mycket god erfarenhet av egen försäljning
  • Du ska vara en skicklig kommunikatör och inspiratör. 
  • Du ska ha jobbat med problemlösning och ha ett kreativt sinne för att lösa problem
  • God analytisk förmåga och goda kunskaper i att kunna utläsa data och statistik.
  • Goda kunskaper i Word, Excel och Powerpoint.

 

 

 

Erbjudande

 

För den rätta kandidaten så kommer företaget kunna erbjuda ett mycket förmånligt ersättningspaket i form av profit share, och längre fram möjligt delägande i verksamheten. Det kommer också ges en konkurrenskraftig fast lön.

 

Sökord 

Contact Center Director, Kundtjänstchef, Kundservicechef , Operativ chef , Contact Management, Operative Sales, Sales and Strategy,  Spanien, TM chef  

Vill du veta mer om tjänsten?

Välkommen att kontakta oss för mer information om tjänsten.