Kundservicemedarbetare - 1 st Line

Placering: Härryda

Blomsterlandet logotyp

Kundservicemedarbetare - 1 st Line

Sista ansökningsdag har passerat

Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning

Blomsterlandet har påbörjat en spännande digitaliseringsresa framåt och vi behöver förstärka vår organisation med ytterligare en kundservicemedarbetare.
Vi söker dig som är genuint serviceminded, ordningsamt lagd samt som har tidigare erfarenhet från kundservice.

Om verksamheten

Blomsterlandet är en svensk kedja med 64 butiker från Malmö i syd till Luleå i norr. Vi har ett brett sortiment av såväl växter och tillbehör för hem och trädgård, som buketter, arrangemang och accessoarer till vardag och fest. Dessutom är vår e-handel öppen dygnet runt.

Genom en kombination av kunskap, service, inspiration och högt engagemang erbjuder Blomsterlandet ett prisvärt utbud med hög kvalitet där endast fantasin sätter gränserna.

Vi köper direkt från odlaren utan onödiga mellanhänder och i möjligaste mån svenskodlade växter från din närhet.

Välkommen till ett riktigt Blomsterland!

Din profil

Vi söker dig som som har erfarenhet kundservicearbete och då gärna från E-handel, vilket dock inte är ett krav.
För att lyckas bra i denna roll behöver du, förutom att hantera svenska obehindrat i tal och skrift;
• Vara lösningsorienterad och serviceminded.
• Gillar att jobba mot uppsatta mål.
• Ha ett genuint intresse för branschen.
• Ha en god datorkunskap och gärna arbetat i olika system.
• Vara en person som tycker om utmaningar samt att skapa struktur och hjälpa till.

Som person tror vi att du, precis som vi, är positivt lagd, strukturerad och ordningsam.

Mer om tjänsten

Blomsterlandets målsättning är att vara det ledande varumärket inom växter och trädgårdstillbehör. Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du med att stärka relationen med kunden genom snabb, personlig och relevant kommunikation för att ge den bästa servicen för att kunden ska vilja återkomma.

Befattningen huvudsakliga arbetsinnehåll:

• Ärendehantering
-Besvara och hantera samtal och ärenden i alla våra servicekanaler inklusive support för butikerna.
-Telefon, chatt samt mailsupport
-Ha kontakt med olika partners/leverantörer.
-Utveckla och förbättra våra servicekanaler.
-Bidra till att samspel med olika avdelningar hålls levande och aktiva.

Arbetet sker på plats på huvudkontoret i Mölnlycke

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Dreamwork.
Ansök tjänsten på www.dreamwork.se där du registrerar CV och personligt brev. Urval sker löpande.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryteringskonsult Petra Axvigg.

Välkommen med din ansökan!

Sök denna tjänsten nu

Villkor för att söka ny karriär via Dreamwork

Tack för att du väljer att söka ny karriär via oss.

Detta avtal ingås mellan parterna Dreamwork Scandinavia AB med org nr 556695-7600, nedan Dreamwork och dess dotterbolag. Dreamwork innefattar i dagsläget varumärkena Dreamwork, Dreamstaff, Dreamwork Engineering, Titan IT samt Swesale Rekrytering och Bemanning.

Avtalet innebär inte att någon av parterna är bundna av att erbjuda eller acceptera anställning eller uppdrag. För att fullfölja avtalet behandlar Dreamwork dina personuppgifter för att:

  • Kontakta dig angående jobberbjudanden, nya karriärmöjligheter och inbjudningar etc.
  • Erbjuda personlig utveckling, urval och bedömning i samband med rekryteringsprocess, även inkluderande bakgrundskontroll.
  • Presentera dig för en potentiell arbetsgivare som matchar dina önskemål om ny karriär.
  • Leva upp till de legala krav som ställs på oss samt att vi ska kunna tillhandahålla information som myndigheter begär.

Då du använder våra webbaserade tjänster samlas information in om dina besök på webbplatserna. Vi hänvisar till vår integritetspolicy som finns publicerad på www.dreamwork.se/integritetspolicy för information kring denna insamling och behandling av dessa personuppgifter.

De uppgifter Dreamwork behandlar om dig som kandidat när du söker en ny karriär är; namn, kontaktuppgifter, information i CV. Ansöker du via sociala medier eller extern tredjepartstjänst, behandlar vi även uppgifter som tillhandahålls Dreamwork via denna kanal.

I samband med intervju sparas ytterligare uppgifter såsom anteckningar över kompetens och arbetslivserfarenhet, samt uppgifter som du delar med dig av under intervjuer och annan kontakt med oss. Dreamwork förbehåller sig rätten att genomföra bakgrundskontroll av kandidater genom, men inte begränsat till, sökningar på sociala medier, referenstagning av kandidatens uppgivna referenser, vid behov kreditupplysning och personbakgrundskontroll. Du kan också genomföra olika personlighets- och färdighetstester som en del av din ansökningsprocess.

För att vi ska kunna fullfölja vår del av avtalet delar vi dina personuppgifter till potentiella arbetsgivare och inom vår interna organisation.

Du ansvarar för att ange korrekta och aktuella kontaktuppgifter såsom e-postadress och mobilnummer i din ansökan. I det fall du medvetet eller omedvetet gett annan person möjlighet att logga in på till exempel ditt e-postkonto eller verifiera pin-koder via din telefon, förstår du att detta innebär att denna person kan få tillgång till personuppgifter i vårt system, och att detta inte ska anses som ett intrång.

Avtalet löper tillsvidare utan särskild avtalstid. Uppsägning sker via e-post från endera part och ska behandlas skyndsamt. Dreamwork har rätt att göra ändringar och tillägg till avtalet. Sådana ändringar ska meddelas senast 30 dagar innan ikraftträdandet. Då ingen avtalstid föreligger har du som kandidat möjlighet att säga upp avtalet innan förändringen träder i kraft. Dreamwork har rätt att överlåta avtalet till annat bolag.

Dreamwork gallrar personuppgifter enligt vår integritetspolicy som finns publicerad på www.dreamwork.se/integritetspolicy. Om enskild formulering i detta avtal anses oskälig skall denna formulering falla bort men resterande del av avtalet fortfarande vara giltigt.

Denna version ersätter den tidigare versionen och gäller from 2019-07-01. För dig som ingått avtal med oss före detta datum gäller det avtalet tills du aktivt ingår ett nytt avtal med oss.

Vid frågor om behandlingen av personuppgifter vänligen vänd dig till oss på dpo@dreamwork.se alternativt: Dataskyddsombud, Dreamwork Scandinavia AB, Drottninggatan 1, 252 21 Helsingborg.

Vänligen kontrollera dina uppladdade filer innan du skickar iväg din ansökan.

Du kan bifoga max 10 filer, vänligen försök igen med färre antal filer markerade.

Du kan bifoga max 10 filer (på totalt 40 MB). Du kan ansöka utan att ladda upp filer såsom CV och personligt brev, skickar du in din ansökan utan att bifoga filer kommer du att få information via e-post om hur du kompletterar din ansökan.

Du får en bekräftelse när din ansökan är mottagen - upplever du problem med att skicka in din ansökan kontakta info@dreamwork.se.

Tack, din ansökan är nu mottagen. Du kommer inom kort att få en bekräftelse till din e-post.
Tack så mycket - din ansökan är mottagen. För att vi ska kunna hantera din ansökan måste du komplettera med ditt CV. Vi har skickat ett mail med instruktioner - får du inte mailet titta i din skräppost eller kontakta oss på kontakt@swesale.se.
Nu gick något snett. Försök igen om en kort stund, om problemet kvarstår kontakta oss gärna via kontakt@swesale.se

Vill du veta mer om tjänsten?

Välkommen att kontakta oss för mer information om tjänsten.

Porträttfoto Petra Axvigg
Petra Axvigg
Upphandlingskonsult
031 - 10 98 01petra.axvigg@dreamwork.se
Auktoriserat BemanningsföretagAuktoriserat Rekryteringsföretag